かつて弊社が運営管理していた大谷会館に新卒で入り、その後転職し、市内のホテルでずっと飲食の仕事に携わってきました。2003年に偶然社長と再開し、再び大谷会館へ戻ることになりました。大谷会館の閉館に伴い転籍し、2020年からは小倉支店で管理の仕事に携わっています。

同じ社内とはいえ、不動産業務は未経験だったので0からのスタートでした。配属先が管理部門だったため、宅建（宅地建物取引士）資格を取る必要もありませんでしたが、管理の仕事は法的な知識が求められるシーンも多くあり、最初の頃はその都度調べて対応するのに苦労しました。今は賃貸不動産経営管理士の資格を取得することも検討しています。

例えばハトの糞で困っているといった相談から住居の破損、入居者間のトラブルなど、仕事は多岐にわたります。とにかくフットワークよく対応していくことが求められます。不動産業というと不動産物件の売買を仲介したり、賃貸営業のイメージが強いと思いますが、管理は裏方、縁の下の力持ちといった感じでしょうか。

管理業務はさまざまな状況への対応が求められる仕事で、なかには正解がない場合もあります。その都度、入居者様やオーナー様と上手くコミュニケーションをとることを心がけています。そこでは前職で身についた接遇の経験、年齢を重ねてきたからこその人間性みたいなところも役立っていると感じます。